¿Desde dónde puedo realizar mi comprar?

Puedes comprar desde cualquier pueblo o ciudad de España. Si estás en islas Baleares, Canarias, Ceuta o  Melilla, pregúntanos por los gastos de envío no ordinarios.

¿Cuales son los gastos de envío?

Los gastos de envío son gratuitos con recogida en tienda. Los pedidos ordinarios tienen un coste de envío express de 5,99€ y si tu pedido supera los 60€ los gastos de envío son de 3,99€.

¿Cómo puedo saber el estado de mi pedido?

Accediendo a tu cuenta podrás obtener toda la información de tu pedido y si tienes cualquier duda puedes ponerte siempre que quieras en contacto con nosotros. En nuestro teléfono 629 984 809.

Precios e impuestos

Los precios incluyen IVA pero no impuestos tales como tasas, aranceles o recargos. De Pura Cepa se reserva el derecho a modificar sus precios, condiciones comerciales, productos y promociones sin previo aviso.

Plazos de entrega

Los envíos se realizan con mensajería express y se entregan en un plazo de 24/48 horas con la empresa GLS.

Condiciones de entrega

Los pedidos se enviarán mediante el servicio de mensajería de GLS en un plazo estimado de 24/48 horas desde el momento de la compra. En caso de ausencia en el domicilio durante la entrega, se realizarán hasta 2 intentos más. En caso de no poder entregar el pedido será devuelto a la oficina de GLS.

¿Cómo puedo cambiar o cancelar un pedido?

Si el pedido ha sido encargado recientemente y no ha pasado a modo de producción (Estado del pedido «procesando»), puedes anular tu pedido enviando un e-mail a depuracepashop@gmail.com, indicando claramente tu nombre, los motivos de la anulación y el nº de pedido. En el asunto del e-mail poner «Anulación pedido».

En todo caso, si se trata de un pedido que requiere una elaboración personalizada y el pedido esta ya procesando, este NO se podrá anular.